📄 Términos y Condiciones de Uso y Compra

Última actualización: [23/01/2025]

Bienvenido(a) a Productos Americanos Importados.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar una compra, aceptas cumplir con los presentes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de usar nuestros servicios.


1. Objeto

Estos términos regulan el acceso, uso y transacciones realizadas a través de nuestro sitio web, así como las condiciones para la compra e importación de productos desde Estados Unidos hacia Colombia.

2. Definiciones

Cliente/Usuario: Persona que accede al sitio y/o adquiere productos.

PAI: Hace referencia a Productos Americanos Importados.

Producto: Bien importado desde EE. UU. según solicitud del cliente.

3. Naturaleza del Servicio

Todos los productos ofrecidos son importados por encargo.

No mantenemos inventario local, salvo que se indique lo contrario.

El cliente solicita el producto y Productos Americanos Importados lo adquiere y gestiona su importación.


4. Proceso de Compra

El cliente envía la solicitud o realiza la compra desde nuestro catálogo o cotización personalizada.

El pago inicial o total confirma el pedido.

Iniciamos el proceso de compra y envío desde Estados Unidos.

El cliente recibe su producto en el tiempo estimado informado en la sección Condiciones de Entrega.


5. Precios y Pagos

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el valor de importación.

Los precios pueden variar sin previo aviso hasta que el pedido sea confirmado y pagado.

Se aceptan medios de pago electrónicos, transferencias y otras opciones autorizadas.

6. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 12 a 20 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y logística.

En casos excepcionales, el tiempo puede extenderse por retrasos en aduanas, disponibilidad del producto o causas de fuerza mayor.

7. Garantía y Devoluciones

Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación según la política del fabricante.

No cubrimos daños ocasionados por uso inadecuado.

Para devoluciones por defectos, el cliente debe notificarnos dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el producto.

No se aceptan devoluciones por retracto en productos importados por encargo, salvo que la ley lo exija.


8. Responsabilidad

Productos Americanos Importados actúa como intermediario para la compra e importación del producto solicitado.

No somos responsables por daños indirectos o pérdidas ocasionadas por el uso del producto.


9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logo, textos, imágenes) es propiedad de Productos Americanos Importados y no puede ser reproducido sin autorización.


10. Privacidad de la Información

El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en este sitio web.


11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes en Colombia.


12. Contacto

📧 Correo: [email protected]